Serviciul nostru IPTV oferă numeroase avantaje:

• Flexibilitate: Urmăriți programele preferate de oriunde aveți o conexiune la internet stabilă, pe o varietate de dispozitive (Smart TV, telefon, tabletă, PC, Android Box etc.).
• Costuri Optimizate: Adesea, abonamentele IPTV sunt mai avantajoase financiar decât pachetele tradiționale de cablu sau satelit, mai ales considerând numărul mare de canale și funcționalități extra.
• Gamă Largă de Canale: Acces la sute de canale românești și internaționale, inclusiv canale de filme, sport, documentare, știri, muzică și pentru copii.
• Conținut Video la Cerere (VOD): Multe dintre pachetele noastre includ acces la o bibliotecă extinsă de filme și seriale pe care le puteți urmări oricând doriți.
• Funcționalități Moderne: Beneficiați de EPG (Ghid Electronic de Programe), funcție de Catch-up TV (reluare emisiuni difuzate anterior) [in curs de lucru] și canale 4K.
• Instalare Simplă: Nu necesită antene parabolice sau echipamente complicate. Instalarea se face rapid, de obicei prin intermediul unei aplicații.
• Fără Contracte pe Termen Lung: Oferim flexibilitate în ceea ce privește durata abonamentelor.

La CanaleRomanesti.ro, ne mândrim cu:

• Stabilitatea Serviciului: Investim constant în infrastructura noastră pentru a asigura o experiență de vizionare fluidă, fără buffering excesiv.
• Calitatea Imaginii: Oferim un număr mare de canale în format FHD și, acolo unde este disponibil, 4K.
• Suport Tehnic Dedicat: Echipa noastră de suport este pregătită să vă ajute rapid și eficient în cazul oricăror nelămuriri sau probleme tehnice.
• Interfață Prietenoasă: Aplicațiile recomandate și procesul de configurare sunt gândite pentru a fi cât mai simple și intuitive.
• Prețuri Competitive: Oferim pachete variate la prețuri corecte, adaptate nevoilor dumneavoastră.
• Actualizări Constante: Grila de canale și biblioteca VOD sunt actualizate periodic pentru a vă oferi cel mai nou și relevant conținut.

Serviciul nostru este compatibil cu o gamă largă de dispozitive:

• Smart TV-uri: Majoritatea modelelor Samsung (Tizen OS), LG (webOS), Philips, Sony, Panasonic și alte mărci care rulează Android TV sau permit instalarea de aplicații IPTV dedicate.
• Dispozitive Android TV Box: Orice TV Box care rulează o versiune recentă de Android.
• Amazon Fire TV Stick: Toate generațiile de Fire TV Stick.
• Apple TV: Modelele care permit instalarea de aplicații IPTV.
• PC/Laptop: Windows, MacOS (prin aplicații dedicate sau web player, dacă este disponibil).
• Telefoane Mobile și Tablete: Dispozitive Android și iOS (iPhone/iPad).
• Alte dispozitive: Unele console de jocuri sau playere media care suportă aplicații IPTV. Vă rugăm să verificați secțiunea noastră de tutoriale sau să contactați suportul pentru recomandări specifice de aplicații pentru dispozitivul dumneavoastră.

Există numeroase aplicații IPTV performante. Printre cele mai populare și recomandate de noi se numără:

• Pentru Smart TV și Android Box/Firestick: IPTV Smarters Pro, TiviMate, GSE Smart IPTV, Smart IPTV, IBO IPTV, Duplecast, SET IPTV, Smart One IPTV, IPTV Extreme Pro etc.
• Pentru PC/Laptop: Mega IPTV, IPTV Smarters Pro (Windows/MacOS).
• Pentru Mobil (Android/iOS): GSE Smart IPTV, IPTV Smarters Pro, IPTV Extreme Pro. După activarea abonamentului, veți primi instrucțiuni detaliate și datele necesare pentru configurarea aplicației alese.

Politica privind utilizarea pe multiple dispozitive simultan poate varia în funcție de tipul de abonament achiziționat. Unele abonamente standard (Abonamentul Lunar) permit conectarea pe un singur dispozitiv, în timp ce alte pachete premium (Pachetele de 3,6,12 luni) pot oferi posibilitatea de conexiuni multiple. Vă rugăm să verificați detaliile pachetului ales sau să ne contactați pentru a discuta opțiunile disponibile pentru conexiuni multiple.

Da, pentru majoritatea abonamentelor noastre oferim flexibilitate în ceea ce privește metoda de conectare. În funcție de aplicația și dispozitivul dumneavoastră, vă putem furniza:

• Link M3U: Nu oferim link-ul m3u direct clientului (noi încărcăm lista in aplicație, dvs doar trebuie sa dați reload la aplicație).
• Coduri Xtream (API): Utilizator, parolă și URL server pentru aplicațiile compatibile.
• Link Portal: Nu dăm prin aplicații cu Portal.

Acceptăm o varietate de metode de plată pentru a vă oferi flexibilitate. Acestea pot include:

• Plată online cu cardul (Visa, Mastercard etc.) printr-un procesator securizat stripe.com.
• PayPal.
• Transfer bancar (detaliile vor fi furnizate la cerere).
• Alte metode de plată online populare (ex. Revolut). Vă rugăm să consultați opțiunile de plată disponibile în momentul finalizării comenzii sau să ne contactați pentru detalii specifice.

Da, înțelegem importanța testării serviciului înainte de a vă angaja la un abonament pe termen mai lung. De aceea, oferim posibilitatea de a solicita un test gratuit (free trial). Durata testului este de 12 ore și vă permite să evaluați calitatea canalelor, stabilitatea și compatibilitatea cu dispozitivul dumneavoastră. Pentru a solicita un test gratuit, vă rugăm să ne contactați prin Whatsapp, Telegram, Facebook, specificând dispozitivul pe care doriți să testați.

În general, după activarea unui abonament plătit și furnizarea datelor de acces, rambursările nu sunt posibile, cu excepția unor situații tehnice excepționale din vina noastră care nu pot fi remediate. Perioada de probă gratuită este menită tocmai pentru a vă permite să testați serviciul înainte de plată.

Reînnoirea nu este automata. Cum v-ați abonat așa se face si la reînnoire, adică ne contactați din nou si spuneți ca doriți sa reînnoiți.

Da, depunem eforturi pentru a menține o listă de canale cât mai actualizată. Deoarece grila este dinamică și pot apărea modificări (adăugări de noi canale, eliminări sau schimbări tehnice), cea mai bună modalitate de a vedea lista curentă este să solicitați un test gratuit. În timpul testului, veți avea acces la întreaga grilă disponibilă în acel moment.

Pachetele noastre IPTV includ o secțiune extinsă de Video on Demand (VOD), care conține mii de filme (recente și clasice) și seriale populare (aranjate pe categorii). Depunem eforturi constante pentru a actualiza această bibliotecă. Conținutul VOD este disponibil cu subtitrare în limba română.

Da, majoritatea canalelor din grila noastră beneficiază de EPG (Electronic Program Guide). Acesta vă permite să vedeți programul TV actual și viitor pentru canalele respective, direct în aplicația IPTV pe care o utilizați. Acoperirea EPG poate varia pentru anumite canale internaționale mai puțin comune, dar pentru canalele românești și cele populare, EPG-ul este de obicei disponibil și actualizat.

Nu, funcția de Catch-up TV nu este disponibilă momentan. (Se lucrează pentru a fi adăugată). Aceasta vă permite să urmăriți emisiunile, filmele sau evenimentele sportive pe care le-ați ratat, până la câteva zile după difuzarea lor inițială (perioada de catch-up poate varia în funcție de canal). Verificați detaliile pachetului sau întrebați echipa de suport pentru lista canalelor cu funcție Catch-up.

Da, includem în oferta noastră și o selecție de canale TV care transmit în format 4K (Ultra HD), în special canale de sport și filme. Pentru a viziona conținut 4K, aveți nevoie de un televizor compatibil 4K, un dispozitiv de redare capabil 4K și o conexiune la internet suficient de rapidă (recomandat minim 30-50 Mbps). Numărul canalelor 4K este în continuă creștere.

Acest lucru se poate întâmpla din câteva motive:

• Canal Temporar Indisponibil: Uneori, un canal poate fi temporar offline pentru mentenanță sau din cauza unor probleme tehnice la sursă.
• Probleme de Conexiune: Verificați conexiunea la internet.
• Actualizare Listă Canale: Este posibil ca lista să necesite o actualizare. Contactați-ne pentru o actualizare.
• Probleme cu Aplicația: Reporniți aplicația sau încercați o altă aplicație IPTV compatibilă. Contactați suportul nostru dacă problema afectează mai multe canale sau persistă.

Problemele de sunet pot fi cauzate de:

• Setările Dispozitivului: Verificați setările de sunet ale televizorului/dispozitivului de redare și ale sistemului audio (dacă folosiți unul extern).
• Setările Aplicației IPTV: Unele aplicații IPTV au propriile setări audio (ex. decodor audio). Încercați să schimbați aceste setări (ex. de la hardware la software decoder sau invers).
• Cabluri: Dacă folosiți cabluri HDMI sau audio, verificați dacă sunt conectate corect și dacă nu sunt deteriorate.
• Canal Specific: Problema apare la toate canalele sau doar la unul anume? Dacă este doar la un canal, poate fi o problemă de la sursa acelui canal.
• Restart: Reporniți dispozitivul și aplicația.

Dacă ați uitat datele de autentificare (utilizator, parolă, coduri Xtream), vă rugăm să contactați echipa noastră de suport prin Email-ul menționat pe site, Whatsapp, Telegram, sau Facebook, furnizând adresa de email sau numărul de telefon folosit la înregistrarea abonamentului. Vă vom ajuta să recuperați sau să resetați datele de acces.

Dacă întâmpinați probleme cu aplicația IPTV:

• Reporniți Aplicația: Închideți complet aplicația și redeschideți-o.
• Reporniți Dispozitivul: Uneori, o simplă repornire a Smart TV-ului, box-ului Android sau telefonului poate rezolva problema.
• Verificați Actualizările: Asigurați-vă că atât sistemul de operare al dispozitivului, cât și aplicația IPTV sunt actualizate la cea mai recentă versiune.
• Goliți Cache-ul Aplicației: În setările dispozitivului, găsiți aplicația IPTV și încercați să goliți memoria cache (nu datele, pentru a nu pierde configurările, decât dacă este absolut necesar și aveți datele de login la îndemână).
• Reinstalați Aplicația: Ca ultimă soluție, puteți încerca să dezinstalați și să reinstalați aplicația IPTV. Asigurați-vă că aveți datele de configurare a abonamentului înainte de a face acest lucru.
• Încercați o Altă Aplicație: Dacă problema persistă, puteți încerca să configurați abonamentul pe o altă aplicație IPTV recomandată pentru a vedea dacă problema este specifică aplicației inițiale. Contactați suportul nostru pentru asistență suplimentară.

Ne străduim să oferim suport tehnic cât mai prompt. De obicei, echipa noastră este disponibilă (Luni – Duminică, între orele 08:00 – 21:00, Ora României). Timpul de răspuns poate varia în funcție de volumul de solicitări, dar încercăm să răspundem majorității întrebărilor în decurs de câteva minute până la câteva ore în timpul programului de lucru. Pentru probleme urgente, recomandăm contactul prin Whatsapp, Telegram, sau Facebook.

Pentru a vă putea ajuta cât mai eficient și rapid, vă rugăm să aveți la îndemână următoarele informații atunci când ne contactați:

• Numele dumneavoastră sau adresa de email folosită la abonare, ori numarul de telefon, MAC-ul aplicației.
• Tipul de dispozitiv pe care utilizați serviciul IPTV (ex: Samsung Smart TV model X, Android Box Y, Amazon Firestick 4K).
• Numele aplicației IPTV pe care o folosiți.
• O descriere cât mai detaliată a problemei întâmpinate (ex: ce canale sunt afectate, ce mesaje de eroare apar, când a început problema).
• Pașii de depanare pe care i-ați încercat deja. Aceste detalii ne vor ajuta să diagnosticăm rapid problema și să vă oferim o soluție adecvată.